Pertanyaan:
halo, saya Ria. saya baca di web-nya, mas menyediakan ruang konsultasi
untuk komputer ya?
mohon bantuannya mas, saya ada masalah sama laptop saya ni.
saya kurang paham juga si muasal masalahnya dari mana, cuma kalo
dikira-kira, mungkin dari suatu software yang saya install.
waktu itu saya install software Uniblue Driver updater (lupa nama
benernya). jadi dia ngecek driver-driver yang udah lama di laptop saya
dan ngerekomendasikan versi terbaru yang tersedia pada website
masing-masing manufacturer-nya. lalu saya install-lah driver terbaru
yang direkomendasikan software itu.
tapi sejak saat itu saya malah ga bisa maen game-game di laptop saya
lagi. kaya The Sims 3, waktu mau dijalankan, jadi ada windows warning;
video card saya ga terdeteksi atau apa. juga kalo mau shutdown laptop,
ga bisa klik opsi standby, saya ga bisa pula pake shortcut keys dari
laptop yang dulu bisa (misal pencet Fn + F4 utk sleep mode laptop,
terus kalo laptop idle lebih dari 15 menit, ngga langsung masuk sleep
mode sendiri).
dan udah agak lama terjadi; kalo saya klik mouse kanan, ga ada opsi
untuk ngeliat setting grafis Intel yang biasanya dulu ada untuk
ngubah2 tampilan pixel laptop saya. tapi walaupun gini saya masih bisa
maen game, tapi sejak pake Uniblue software itu aja jadi ga bisa maen
game.
apa saya harus format ulang laptop dari kaya waktu pertama beli? saya
beli laptop ini sejak Juni 2009, ACER 4736.
saya sertakan file JPG dari tool DirectX dialog windows untuk mungkin
ketauan apa masalahnya.
mohon bantuannya mas,
terima kasih
Screen shoot
Jawab:
Ada beberapa hal yang bisa anda lakukan
Software yang anda maksud Uniblue DriverScanner adalah software dengan Sertifikasi dari Microsoft. Sehingga saya tidak bisa menyalahkan software tersebut penyebab komputer anda. Setiap software pasti memiliki bug yang bisa saja malah menyebabkan tidak berfungsinya hardware. Bila mungkin, anda bisa membuat report ke penyedia software yang bersangkutan.
Bila tidak, anda bisa coba Roll Back Driver. Caranya ke Control Panel - System - Device Manager. Pilih driver yang tidak bekerja (dalam hal ini Display Controller) Klik kanan - Properties. Dalam menu Properties pilih Driver. Di menu ini anda akan mendapatkan tombol Roll Back Driver.
Atau bisa dengan cara yang mungkin anda juga familiar, yaitu dengan memanfaatkan fasilitas System Restore yang ada di Windows.
Demikian, semoga membantu
David Usman
»» Lanjutannya nih...
halo, saya Ria. saya baca di web-nya, mas menyediakan ruang konsultasi
untuk komputer ya?
mohon bantuannya mas, saya ada masalah sama laptop saya ni.
saya kurang paham juga si muasal masalahnya dari mana, cuma kalo
dikira-kira, mungkin dari suatu software yang saya install.
waktu itu saya install software Uniblue Driver updater (lupa nama
benernya). jadi dia ngecek driver-driver yang udah lama di laptop saya
dan ngerekomendasikan versi terbaru yang tersedia pada website
masing-masing manufacturer-nya. lalu saya install-lah driver terbaru
yang direkomendasikan software itu.
tapi sejak saat itu saya malah ga bisa maen game-game di laptop saya
lagi. kaya The Sims 3, waktu mau dijalankan, jadi ada windows warning;
video card saya ga terdeteksi atau apa. juga kalo mau shutdown laptop,
ga bisa klik opsi standby, saya ga bisa pula pake shortcut keys dari
laptop yang dulu bisa (misal pencet Fn + F4 utk sleep mode laptop,
terus kalo laptop idle lebih dari 15 menit, ngga langsung masuk sleep
mode sendiri).
dan udah agak lama terjadi; kalo saya klik mouse kanan, ga ada opsi
untuk ngeliat setting grafis Intel yang biasanya dulu ada untuk
ngubah2 tampilan pixel laptop saya. tapi walaupun gini saya masih bisa
maen game, tapi sejak pake Uniblue software itu aja jadi ga bisa maen
game.
apa saya harus format ulang laptop dari kaya waktu pertama beli? saya
beli laptop ini sejak Juni 2009, ACER 4736.
saya sertakan file JPG dari tool DirectX dialog windows untuk mungkin
ketauan apa masalahnya.
mohon bantuannya mas,
terima kasih
Screen shoot
Jawab:
Ada beberapa hal yang bisa anda lakukan
Software yang anda maksud Uniblue DriverScanner adalah software dengan Sertifikasi dari Microsoft. Sehingga saya tidak bisa menyalahkan software tersebut penyebab komputer anda. Setiap software pasti memiliki bug yang bisa saja malah menyebabkan tidak berfungsinya hardware. Bila mungkin, anda bisa membuat report ke penyedia software yang bersangkutan.
Bila tidak, anda bisa coba Roll Back Driver. Caranya ke Control Panel - System - Device Manager. Pilih driver yang tidak bekerja (dalam hal ini Display Controller) Klik kanan - Properties. Dalam menu Properties pilih Driver. Di menu ini anda akan mendapatkan tombol Roll Back Driver.
Atau bisa dengan cara yang mungkin anda juga familiar, yaitu dengan memanfaatkan fasilitas System Restore yang ada di Windows.
Demikian, semoga membantu
David Usman
